CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI SƠ RI STORE

* Thời gian đổi/trả: Áp dụng trong vòng 48h kể từ ngày nhận hàng.

* Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước, còn nguyên tem nhãn, bao bì đóng gói và các phụ kiện đi kèm (nếu có).

* Không áp dụng đổi trả cho: Sản phẩm đặt may theo yêu cầu, sản phẩm đã qua sử dụng hoặc các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi đặc biệt.

* Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

* Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ được đổi mới hoàn toàn hoặc hoàn tiền 100%.

* Khách hàng cần cung cấp hình ảnh, video hoặc bằng chứng rõ ràng về lỗi của sản phẩm khi yêu cầu đổi/trả.

* Đối với sản phẩm lỗi: Sơ Ri Store sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển.

* Đối với sản phẩm không lỗi: Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do cá nhân (không thích màu, kiểu dáng,…), khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển và các chi phí liên quan.

* Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 096 878 92 69hoặc email soristorecantho@gmail.com của cửa hàng.

* Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng qua hình thức vận chuyển mà cửa hàng cung cấp.

* Sau khi kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm, cửa hàng sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.

Trong trường hợp khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.